Admin_Zendesk

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Activité récente par Admin_Zendesk Activité récente Votes
  • Demande de tarif de pièces

    Malheureusement nous ne communiquons pas les tarifs de pièce par mail ou téléphone. Vous devez vous rendre sur l’espace distributeur (cliquez sur le lien ci-dessous) ou vous rapprocher d’un concess...

  • Suivi de colis

    Pour suivre votre colis DHL, munissez-vous de votre numéro de suivi et cliquez directement sur le lien ci-dessous :--> https://www.dhl.com/fr-fr/home/suivi.html Attention:Concernant les envois via ...

  • Quel est le niveau de remise ?

    Vous pouvez voir le montant de votre remise lors d'une simulation ou de la validation de votre commande sur l’espace distributeur.-> https://pro.lucasg.biz/EspaceDist/PR/commandes/panier.aspx 

  • Quels sont les frais de ports ?

    Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du poids et de la distance.Vous pouvez les voir lors d'une simulation ou de la validation de votre commande sur l’espace distributeur.-> ...

  • Manuel de dépannage

    Vous pouvez obtenir le manuel de dépannage de vôtre machine en cliquant sur le lien ci-dessous.* - https://pro.lucasg.biz/EspaceDist/PR/Notices/RechercheNotices.aspx Il vous suffira de vous connect...

  • Notice utilisateur

    Vous pouvez obtenir la notice utilisateur de vôtre machine en cliquant sur le lien ci-dessous. - https://pro.lucasg.biz/EspaceDist/PR/Notices/RechercheNotices.aspx Saisissez votre numéro de machine...

  • Mise en route

    Vous pouvez obtenir la documentation de Mise en route de vôtre machine en cliquant sur le lien ci-dessous: - https://pro.lucasg.biz/EspaceDist/PR/Notices/RechercheNotices.aspx Saisissez votre numér...

  • Catalogue de pièces courantes et pièces de rechange

    Vous pouvez obtenir le catalogue de pièces courantes en cliquant sur la pièce jointe ci-dessous.  

  • Pièces non nomenclaturées mais dessinées

    Si la pièce n’est pas nomenclaturée, cela veut dire qu’elle n’est pas répertoriée dans le système de gestion des pièces.En d’autres termes, cela implique que la pièce n’est pas disponible à la comm...

  • Non récéption des proformas et bon de retour

    Afin de vérifier ou mettre à jour vos coordonnées de contact, vous devez envoyer un email au service client à l'adresse suivante :- services@lucasg.com.Dans l'email merci de rajouter un moyen de vo...