Admin_Zendesk
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Activité récente par Admin_Zendesk-
Conditions d’éligibilité
Pour que la garantie soit applicable, il est nécessaire de respecter les conditions suivantes :- Être dans les délais couverts par la garantie- Ne pas avoir ajouté de pièces autres que celles de la...
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Délais de traitement
Votre dossier SAV est généralement traité dans les 24 heures.
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Documents nécessaires
Pour ouvrir un dossier SAV, merci de fournir les documents suivants selon votre demande : Numéro de commande Bon de livraison Facture Numéro de bon de retour Numéro de demande de garantie...
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Bruit inhabituel
En cas de bruit anormal, nous vous invitons à contacter notre support technique par téléphone ou par email à l’adresse suivante : support@lucasg.com.Dans votre message, merci d’être le plus précis ...
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Problème hydraulique
En cas de problème hydraulique, nous vous recommandons de vérifier :- La pression hydraulique- Le filtre hydraulique- Le débit hydrauliqueSi le problème persiste, veuillez contacter notre support t...
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Problème de démarrage
En cas de problème de démarrage, nous vous invitons à vérifier:- La tension de la batterie- Relever tout éventuel code défaut affiché.Si le problème persiste, merci de contacter notre support techn...