Conditions de Retour :
- Si l'erreur est de notre fait, nous reprenons la pièce à 100 % du montant payé. Toutefois, vous devrez couvrir les frais de port pour nous renvoyer la pièce.
- Si l'erreur provient de votre part, nous acceptons le retour de la pièce après analyse du stock, mais une décote de 30 % sera appliqué pour les frais de remise en stock.
Attention : Nous n'acceptons pas les retours pour toute commande passée il y a plus de 3 mois, ainsi que les montants de reprise inférieurs à 35€ net HT.
Comment procéder :
1- Cliquez sur le lien ci-dessous.
-> https://pro.lucasg.biz/EspaceDist/PR/BRT/ddeRetour.aspx
2- Renseigner votre numéro de facture ou votre numéro de bon de livraison (BL) afin de localiser la pièce que vous souhaitez retourner.
3- Une fois la demande de retour effectuée, la décision d'accord ou de refus est
envoyé par mail.